Portfolio professionnel
Khadidiatou
Bah
Technicienne Supérieure en Génie Civil • Relation Client
Construire avec précision. Servir avec passion.
Sénégal & Maroc
professionnelles
parlées
Diplômée 2025
À propos
Un profil double compétence
Diplômée en Génie Civil et passionnée par les métiers de l'ingénierie, Khadidiatou Bah allie rigueur technique et sens du contact humain.
Formée à l'Institut Polytechnique de Dakar puis à l'Institut Nobl de Gestion et d'Informatique à Casablanca, elle a développé une double expertise : la conception, la supervision de chantiers et le contrôle qualité d'un côté — la relation client, la communication et la fidélisation de l'autre.
Une polyvalence assumée : capable de lire un plan technique comme de gérer une relation client exigeante, toujours avec la même exigence de qualité et d'écoute. Résolument ouverte à enrichir son parcours, elle avance avec la conviction que la précision d'ingénieure et l'attention portée aux personnes se construisent de la même manière — brique par brique.
Compétences
Toutes ses expertises, à parts égales
Deux univers, une même exigence de rigueur.
Génie Civil & Technique
- Supervision d'équipe
- Contrôle de travaux
- Dessinateur technique
- Planification de chantier
- Rédaction de rapports techniques
Relation Client & Communication
- Relation clientèle
- Communication & écoute active
- Fidélisation client
- Stratégie & proposition commerciale
- Gestion des réclamations
Outils & Logiciels
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Pack Office
- Lecture & dessin de plans
- Français / Anglais
Parcours professionnel
Expériences
Trois expériences, un même fil conducteur : la rigueur au service des autres.
Téléconseillère
ASM Center · Maarif, Casablanca, Maroc
Démarchage et proposition d'offres attractives auprès de clients potentiels, localisation du point de livraison et du point de comptage pour l'estimation des factures, finalisation et consolidation des contrats, fidélisation et information transparente des clients.
Téléconseillère
Kabshore Center · Casablanca, Maroc
Accueil chaleureux et conseils avisés aux clients, présentation produit (Thermostat), déploiement de la stratégie commerciale dans le respect de la culture d'entreprise, consolidation des souscriptions et collaboration étroite avec les managers.
Téléconseillère — Compte Amazon
Majorel · Dakar, Sénégal
Accueil téléphonique des clients pour le compte Amazon : suivi de comptes, explications de factures, gestion des réclamations et des dysfonctionnements, optimisation de la satisfaction client par une écoute active et des réponses dans les délais.
Formation
Éducation
Licence 3 Pro Génie Civil
Institut Nobl de Gestion et d'Informatique · Casablanca, Maroc
Attestation de Technicienne Supérieure en Génie Civil
Institut Polytechnique de Dakar · Dakar, Sénégal
Un moment de fierté
Remise de diplôme
Institut Nobl de Gestion et d'Informatique — 2025
Contact
Discutons de votre projet
Disponible pour toute opportunité en génie civil, gestion de chantier ou relation client.