Khadidiatou Bah

Khadidiatou Bah

Technicienne Supérieure en Génie Civil

« Construire avec précision. Servir avec passion. »

Portfolio professionnel

Khadidiatou
Bah

Technicienne Supérieure en Génie Civil Relation Client

Construire avec précision. Servir avec passion.

0pays de formation
Sénégal & Maroc
0expériences
professionnelles
0langues
parlées
Portrait de Khadidiatou Bah, Technicienne Supérieure en Génie Civil Diplômée 2025
Génie Civil
Chantier
Relation Client
Fidélisation

À propos

Un profil double compétence

Diplômée en Génie Civil et passionnée par les métiers de l'ingénierie, Khadidiatou Bah allie rigueur technique et sens du contact humain.

Formée à l'Institut Polytechnique de Dakar puis à l'Institut Nobl de Gestion et d'Informatique à Casablanca, elle a développé une double expertise : la conception, la supervision de chantiers et le contrôle qualité d'un côté — la relation client, la communication et la fidélisation de l'autre.

Une polyvalence assumée : capable de lire un plan technique comme de gérer une relation client exigeante, toujours avec la même exigence de qualité et d'écoute. Résolument ouverte à enrichir son parcours, elle avance avec la conviction que la précision d'ingénieure et l'attention portée aux personnes se construisent de la même manière — brique par brique.

FrançaisNatif
AnglaisProfessionnel limité
LocalisationCasablanca, Maroc
SpécialitéGénie Civil & Relation Client
Centres d'intérêtLecture, Sport, Voyage, Randonnée

Compétences

Toutes ses expertises, à parts égales

Deux univers, une même exigence de rigueur.

Supervision d'un chantier de génie civil

Génie Civil & Technique

  • Supervision d'équipe
  • Contrôle de travaux
  • Dessinateur technique
  • Planification de chantier
  • Rédaction de rapports techniques
Échange avec un client, écoute et conseil

Relation Client & Communication

  • Relation clientèle
  • Communication & écoute active
  • Fidélisation client
  • Stratégie & proposition commerciale
  • Gestion des réclamations
Espace de travail avec ordinateurs et documents

Outils & Logiciels

  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Pack Office
  • Lecture & dessin de plans
  • Français / Anglais

Parcours professionnel

Expériences

Trois expériences, un même fil conducteur : la rigueur au service des autres.

Environnement de centre de relation client
Relation client à distance — un métier d'écoute, de rigueur et de précision
Déc 2024 — Présent

Téléconseillère

ASM Center · Maarif, Casablanca, Maroc

Démarchage et proposition d'offres attractives auprès de clients potentiels, localisation du point de livraison et du point de comptage pour l'estimation des factures, finalisation et consolidation des contrats, fidélisation et information transparente des clients.

Sep 2024 — Nov 2024

Téléconseillère

Kabshore Center · Casablanca, Maroc

Accueil chaleureux et conseils avisés aux clients, présentation produit (Thermostat), déploiement de la stratégie commerciale dans le respect de la culture d'entreprise, consolidation des souscriptions et collaboration étroite avec les managers.

Fév 2022 — Fév 2023

Téléconseillère — Compte Amazon

Majorel · Dakar, Sénégal

Accueil téléphonique des clients pour le compte Amazon : suivi de comptes, explications de factures, gestion des réclamations et des dysfonctionnements, optimisation de la satisfaction client par une écoute active et des réponses dans les délais.

Formation

Éducation

Nov 2024 — Présent

Licence 3 Pro Génie Civil

Institut Nobl de Gestion et d'Informatique · Casablanca, Maroc

Déc 2022 — Sep 2023

Attestation de Technicienne Supérieure en Génie Civil

Institut Polytechnique de Dakar · Dakar, Sénégal

Un moment de fierté

Remise de diplôme

Institut Nobl de Gestion et d'Informatique — 2025

Contact

Discutons de votre projet

Disponible pour toute opportunité en génie civil, gestion de chantier ou relation client.

Email ba13bella@gmail.com Téléphone +212 723 648 613
Adresse Al Azhar GH R1 IMM 84 Appt 86, Casablanca 20230
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